Klanttevredenheidsonderzoek/Net promotor score

ONBETWIST UW TELECOMSPECIALIST!

Neem vrijblijvend contact met ons op! 088 – 8008.800

IVR enquête en klanttevredenheid meten

Klanttevredenheid meten kan simpel en automatisch vanuit uw klantcontactcenter met het IVR enquête-systeem van Telewebphone

U wilt een telefonische enquête uitvoeren of de bellers van uw klantcontactcenter naar hun tevredenheid over de dienstverlening vragen; dit kan met het enquête-systeem van Telewebphone volledig automatisch uitgevoerd worden.

  • Eenvoudig op te zetten
  • Volledig automatisch
  • Volledig hosted: u heeft zelf geen apparatuur nodig
  • Verschillende vraagstellingen mogelijk
  • Bereken uw Net Promoter Score [NPS]
  • Presentatie van de resultaten via de website

Enquête

Het uitvoeren van een enquête kan op twee manieren gestart worden: het gesprek komt op een telefoonnummer op het IVR-systeem binnen of u stuurt het ivr-systeem een verzoek de deelnemer te bellen. Het ivr-systeem handelt vervolgens de volledige enquête af.
Er zijn verschillende soorten vragen beschikbaar die in willekeurige volgorde en ongelimiteerde aantallen gebruikt kunnen worden.

ivr1

Waarom Telewebphone?

  • Persoonlijk advies en vakkundige begeleiding
  • Kant en klare oplossingen en maatwerk oplossingen
  • Transparante en scherpe tarieven

Een uitgebreide beschrijving van hoe u het systeem kunt inzetten voor het meten van de klanttevredenheid en het bepalen van de Net promotorscore vindt u in onze brochure.

Brochure

Voor verdere informatie over de verschillende mogelijkheden kunt u ons bereiken via ons telefoonnummer of neem contact met ons op via ons contactformulier.

Neem vrijblijvend contact met ons op! 088 – 8008.800

Neem contact met ons op

Op dit moment zijn wij niet in de gelegenheid om met u te chatten. U kunt ons mailen en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Vragen, problemen of opmerkingen? Ik help u graag!

Klik op ENTER om te chatten